Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont le site clésparentales.fr (ci-après « le Site »), exploité par Emilie RAPPIN, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité de coaching parental.

1. Identité du responsable du traitement

Nom : Emilie RAPPIN
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 89976440100027
Adresse : 102 rue de maurys 31150 Gratentour
Email de contact : emilie.rappin@hotmail.com
Responsable de la publication : Emilie RAPPIN

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de notre activité :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations renseignées volontairement via les formulaires (prise de rendez-vous, demande de contact, etc.)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion (via cookies – voir Politique de cookies)
Données relatives à votre situation parentale ou familiale, uniquement dans le cadre de nos échanges personnalisés (jamais utilisées à des fins commerciales)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer les rendez-vous et séances de coaching parental
Assurer un suivi personnalisé dans le cadre de l’accompagnement
Gérer la facturation et les obligations comptables
Améliorer le fonctionnement du site et mesurer sa fréquentation
Vous envoyer des communications si vous avez donné votre consentement explicite (newsletter, information sur des ateliers, etc.)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’exécution d’un contrat ou d’un service (coaching parental)
Le respect d’une obligation légale (facturation, obligations comptables)
L’intérêt légitime (amélioration continue du site)

5. Destinataires des données

Vos données sont confidentielles et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement du site (Wix.com)
Les outils tiers de gestion (formulaires, planification, newsletters), si vous y consentez
Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’impose

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact si vous n’êtes pas client·e
Jusqu’à 5 ans après la fin d’un accompagnement si vous êtes client·e, à des fins comptables
Jusqu’à 13 mois pour les données de cookies (voir politique de cookies)

7. Sécurité des données

Le site est hébergé par Wix.com, qui applique des normes de sécurité conformes au RGPD (chiffrement SSL, sauvegardes, pare-feu, contrôle d’accès).
Vos données sont protégées contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à : [Votre adresse e-mail]

En cas de désaccord, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Politique concernant les mineurs

Le site n’est pas destiné à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux. Si une telle collecte est signalée, les données seront immédiatement supprimées.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera affichée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé·e de nos engagements.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 emilie.rappin@hotmail.com